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Data di entrata in vigore: 19.01.2026
Questi Termini & Condizioni (“Termini”) si applicano a tutti i siti web e negozi online gestiti sotto il marchio CALINACHI che si rivolgono a clienti nell'Unione Europea / Spazio Economico Europeo (UE/SEE) (insieme, i “Siti CALINACHI”), inclusi i nostri domini e sottodomini nazionali (il “Sito”).
Accedendo al sito o effettuando un ordine, accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il sito.
Salvo diversa indicazione in un Addendum Paese/Dominio, il venditore è:
Mega Trend EOOD
ID azienda (EIK): 131029360
Sede legale: Via G. Benkovski 16, Sofia, Bulgaria
Email supporto: shop@calinachi.com
Telefono: +359 878 930 022
Indirizzo magazzino UE / logistica resi:
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Priemyselný park 485, hala 12/15
930 03 Kostolné Kračany, Slovacchia
Se un dominio specifico è gestito da un'entità legale diversa, i dettagli del venditore applicabile saranno indicati chiaramente al checkout e nell'Addendum Paese/Dominio.
Questi Termini regolano:
Uso del sito web (navigazione, account, contenuti), e
Contratti di vendita (ordini, pagamento, consegna, resi) per consumatori UE/SEE.
Se un Addendum Paese/Dominio confligge con questi Termini, prevale l'Addendum solo per quel dominio/paese.
Consumatore: persona fisica che agisce al di fuori di attività commerciali o professionali.
Cliente Business (B2B): acquisto per scopi professionali.
Prodotti: beni offerti in vendita.
Ordine: richiesta di acquisto inviata tramite il checkout.
I diritti obbligatori dei consumatori UE si applicano sempre e non sono limitati da questi Termini.
L'ordine può essere effettuato con o senza creazione di un account. È necessario fornire informazioni accurate e mantenere le credenziali al sicuro.
Miriamo all'accuratezza nelle descrizioni, negli elenchi degli ingredienti e nelle immagini. Possono verificarsi lievi variazioni dovute ad aggiornamenti del packaging, differenze di lotto o impostazioni dello schermo.
I prezzi mostrati includono IVA salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione sono mostrati al momento del pagamento prima di confermare l'ordine.
Il prezzo finale è l'importo mostrato al momento del pagamento nella valuta selezionata.
Le commissioni bancarie/fornitori di pagamento e i tassi di cambio sono fuori dal nostro controllo.
Il contratto si forma quando confermiamo il tuo ordine via email e/o spediamo i prodotti (come descritto nel processo di checkout). Se non possiamo accettare un ordine, ti informeremo e rimborseremo eventuali importi addebitati.
Consegniamo alle destinazioni UE/SEE abilitate al checkout per ogni dominio/paese.
Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio passa al consumatore al momento del possesso fisico da parte del consumatore (o di un destinatario nominato), salvo disposizioni obbligatorie diverse.
I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno della consegna.
Cosmetici / Igiene: il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene una volta aperti dopo la consegna (comune per i cosmetici).
Dettagli e procedura sono nella Politica di Reso e Rimborso, che fa parte di questi Termini.
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma possono essere trattenuti fino al ricevimento dei prodotti/prova di restituzione. I costi di consegna standard sono rimborsati se previsto dalle norme UE.
Se i prodotti sono difettosi, danneggiati o errati, contatta l'assistenza con foto e numero d'ordine. I consumatori UE beneficiano di una garanzia legale minima di conformità di 2 anni.
I contenuti degli utenti devono essere leciti e veritieri. Possiamo rimuovere contenuti che violano leggi o diritti.
Tutti i contenuti e i marchi sul Sito sono protetti. Nessun riutilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.
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I messaggi di marketing sono inviati solo dove consentito dalla legge, tipicamente basati su esplicito consenso. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Possiamo aggiornare questi Termini pubblicando una nuova versione e data di entrata in vigore. Gli ordini restano regolati dalla versione applicabile al momento dell'acquisto.
Questi Termini sono regolati dalla legge dello stabilimento del Venditore fatto salvo il rispetto delle protezioni obbligatorie per i consumatori nel paese di residenza del consumatore all'interno dell'UE/SEE.
Contatto: shop@calinachi.com.
La piattaforma ODR UE è stata dismessa il 20 luglio 2025. I consumatori possono ancora utilizzare i meccanismi ADR dove disponibili a livello nazionale.
Per ogni dominio (esempio: calinachi.bg / calinachi.ro / calinachi.eu), pubblicare un breve addendum con solo le differenze, come:
Entità legale del venditore (se diversa)
Email di supporto (se diversa)
Valuta e metodi di pagamento
Zone di spedizione e corrieri
Avvisi obbligatori locali (se presenti)
Se non ci sono differenze, l'addendum può semplicemente indicare:
“Non si applicano deviazioni per questo dominio. I Termini e Condizioni Master UE/SEE si applicano integralmente.”
A: CALINACHI / Mega Trend EOOD (shop@calinachi.com)
Con la presente comunico/comunichiamo di recedere dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero d'ordine:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/i consumatore/i:
Data:
Firma (solo se inviata su carta):